제1조 목적
이 약관은 이룸엑스(이하 “회사”)가 제공하는 이룸병원업무(이하 “서비스”)의 이용 조건과 절차, 회사와 이용 기관·이용자의 권리, 의무와 책임을 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 정의
- “서비스”란 진료 외 병원 업무를 등록·배정·처리·확인·기록하는 웹 프로그램과 이에 딸린 사용 안내, 배포물, 기술 지원을 말합니다.
- “Cloudflare 배포형”이란 회사가 Cloudflare 위에서 운영하며 인터넷으로 제공하는 서비스를 말합니다.
- “원내 설치형”이란 이용 기관의 서버에 설치해 이용 기관이 운영하는 서비스 배포물을 말합니다.
- “이용 기관”이란 회사와 이용 계약을 맺은 병원 등 기관을 말합니다.
- “이용자”란 이용 기관이 계정을 만들어 준 직원 등 서비스를 쓰는 사람을 말합니다.
- “관리자”란 이용 기관이 지정해 계정·부서·설정 등을 관리하는 이용자를 말합니다.
- “업무 자료”란 이용자가 서비스에 입력하거나 첨부한 업무·댓글·점검표·인수인계·공지와 그 처리 이력을 말합니다.
제3조 약관의 효력과 변경
- 이 약관은 서비스 화면에 게시해 효력이 생깁니다.
- 회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있으며, 바꾸는 내용과 시행일을 시행 7일 전(이용 기관·이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 알립니다.
- 이용 기관이 바뀐 약관에 동의하지 않으면 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
- 이용 기관과 회사가 맺은 별도 계약이 이 약관과 다르면 별도 계약을 먼저 따릅니다.
제4조 이용 계약
- 이용 계약은 이용 기관이 도입을 신청하고, 회사와 이용 형태(원내 설치형·Cloudflare 배포형)·범위·기간·요금을 정한 계약을 맺으면 성립합니다.
- 회사는 신청 내용이 사실과 다르거나 서비스 제공이 기술적으로 어려운 경우 계약을 맺지 않거나 미룰 수 있습니다.
제5조 계정 관리
- 이용자 계정은 이용 기관의 관리자가 만들고 역할과 권한을 정합니다. Cloudflare 배포형에서 회사는 이용 기관의 첫 관리자 계정을 만들어 초대합니다.
- 이용자는 비밀번호와 로그인 수단을 다른 사람에게 알리거나 빌려주지 않으며, 여럿이 함께 쓰는 단말에서는 사용 후 로그아웃합니다.
- 계정이 도용되었거나 그럴 염려가 있으면 즉시 관리자에게 알리고, 관리자는 회사에 알립니다.
- 이용 기관은 퇴사·전보 등으로 권한이 바뀐 이용자의 계정을 지체 없이 정지하거나 바꿉니다.
제6조 서비스의 내용
회사는 다음 기능을 제공합니다. 세부 기능은 사용 안내와 계약에서 정합니다.
- 업무 등록·배정·상태 관리·처리 결과·완료 확인과 변경 이력
- 반복 업무와 점검표, 인수인계, 공지·지침, 알림
- 검색, 통계, 엑셀·CSV 내보내기, 첨부파일 관리
- 계정·부서·분류·설정·감사 기록 등 관리 기능
- 원내 설치형 배포물과 운영 명령, 오프라인 라이선스
- 사용 안내와 기술 지원
제7조 서비스의 성격과 한계
- 서비스는 진료 외 업무를 관리하는 도구입니다. 전자의무기록(EMR)이나 의료기기가 아니며 진료·처방 등 의료 판단을 대신하지 않습니다.
- 이용 기관과 이용자는 업무 자료에 환자의 식별정보나 건강정보 등 민감정보를 넣지 않습니다. 업무 자료에 포함된 개인정보는 이용 기관이 관련 법령에 맞게 처리할 책임을 집니다.
- 알림은 업무를 돕는 수단이며, 응급 상황의 전달은 병원의 기존 연락 체계를 따릅니다.
제8조 이용 요금
요금과 지급 방법은 이용 기관과 회사가 맺은 계약에서 정합니다.
제9조 서비스의 변경·중단
- 회사는 Cloudflare 배포형의 점검·업데이트를 위해 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 미리 알립니다. 긴급한 보안 조치나 장애 대응은 사후에 알릴 수 있습니다.
- 천재지변, 국가 비상사태, 전기통신 장애, 클라우드 제공자의 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스가 중단될 수 있습니다. 회사는 원인을 알리고 빠르게 복구하도록 노력합니다.
- 회사는 서비스를 개선하기 위해 기능을 바꿀 수 있으며, 이용에 중요한 영향을 주는 변경은 미리 알립니다.
제10조 업무 자료의 권리와 보호
- 업무 자료에 대한 권리는 이용 기관(과 작성한 이용자)에게 있습니다.
- 회사는 서비스 제공, 장애 대응, 법령상 의무 이행에 필요한 경우를 빼고 업무 자료를 열람·이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 회사의 제품 운영 화면은 병원의 직원 명단·업무·첨부를 보여 주지 않습니다.
- 이용 기관은 언제든 내보내기 기능으로 업무 자료의 사본을 받을 수 있습니다.
- 개인정보의 처리는 개인정보 처리방침과 이용 기관과 맺은 위탁 계약을 따릅니다.
제11조 이용자의 의무
이용 기관과 이용자는 다음 행위를 하지 않습니다.
- 다른 사람의 계정을 쓰거나 권한 없이 다른 병원·다른 사람의 자료에 접근하려는 행위
- 서비스의 취약점을 악용하거나 보안 장치를 우회하는 행위
- 과도한 자동 요청 등으로 서비스 운영을 방해하는 행위
- 악성 프로그램이 든 파일을 올리거나 법령을 어기는 정보를 게시하는 행위
- 회사의 동의 없이 서비스를 복제·재판매하거나, 법령이 허용하는 범위를 넘어 역설계하는 행위
제12조 이용 제한
- 이용자가 제11조를 어기면 관리자는 그 계정을 정지할 수 있습니다.
- 회사는 이용 기관이나 이용자가 약관을 중대하게 어기면 이용 기관에 알린 뒤 이용을 제한할 수 있습니다. 서비스와 다른 이용 기관의 보안을 지키기 위해 긴급한 경우에는 먼저 제한하고 바로 알립니다.
제13조 계약 해지와 자료 처리
- 이용 기관은 계약에서 정한 방법으로 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
- Cloudflare 배포형의 계약이 끝나면 회사는 이용 기관이 업무 자료를 내려받을 수 있도록 계약에서 정한 기간(정함이 없으면 계약 종료일부터 30일) 동안 보관한 뒤, 업무 자료와 계정을 복구할 수 없게 파기합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 예외로 합니다.
- 원내 설치형의 업무 자료는 이용 기관의 서버에 있으며 이용 기관이 보관·파기합니다.
제14조 원내 설치형 특칙
- 이용 기관은 사용 안내에서 정한 설치 환경을 갖추고 서버·원내망·인증서를 운영합니다.
- 백업과 백업의 별도 장치 보관, 복원 점검은 이용 기관의 책임입니다. 회사는 자동 백업·검증·복원 기능과 절차를 제공하고 기술 지원을 합니다.
- 배포물은 회사가 알린 해시(SHA-256)로 무결성을 확인한 뒤 설치하기를 권합니다. 업데이트 적용 여부와 시점은 이용 기관이 정합니다.
- 오프라인 라이선스 파일은 발급받은 이용 기관만 쓸 수 있으며, 다른 기관에 넘기거나 고쳐 쓰지 않습니다.
제15조 책임의 제한
- 회사는 회사의 고의 또는 과실로 이용 기관에 손해가 생기면 관련 법령과 계약에 따라 배상합니다.
- 회사는 불가항력, 이용 기관이 관리하는 설비·망·백업의 문제, 이용자의 귀책 사유로 생긴 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
- 배상의 범위와 한도는 이용 기관과 맺은 계약에서 따로 정할 수 있습니다.
제16조 분쟁 해결
- 회사와 이용 기관은 분쟁이 생기면 성실히 협의해 해결합니다.
- 협의로 해결되지 않은 분쟁은 대한민국 법을 따르며, 「민사소송법」에 따른 관할 법원에서 해결합니다.
부칙
이 약관은 2026년 10월 7일부터 시행합니다. 문의: help@irumx.app